お客様に「会わない接客」を大切にするレジャーホテル。
ホテルドルフィン

ABOUT 会社紹介

お客様と対面しないからこそ、一緒に働くスタッフに向き合っていく当社。

…――――――――… 　笑顔の代わりに キレイな部屋を届ける …――――――――… 当社は、石巻市で「ホテルドルフィン」を運営しています。出迎えや受付業務がないことに加えて、お客様とのやり取りはタッチパネルや電話なので、直接お会いすることはありません。そのため、お客様が気持ちよく利用できる空間を整えることが、最高のおもてなしだと考えています。 …―――――――――――――… スタッフ同士の息の合った連携が 　　仕事の質を上げていく …―――――――――――――… 所属するスタッフは12名と少人数で運営している当社。効率よく業務をしていくには、スタッフ同士で協力しながら仕事をする必要があります。お客様と関わる機会がないからこそ、一緒に働くスタッフに目を向けていただき、適度なコミュニケーションをとりながら仕事をしていってほしいと思います。 …―――――――… スタッフの頑張りを 正当に評価する風土 …―――――――… フルタイムでフロントや清掃などの複数の業務を任せられる人に支給する「職務手当」。雇用形態に問わず、2014～2019年、2021年に決算賞与を支給したりと、社員の頑張りを給与で還元するスタンスです。

BUSINESS 事業内容

石巻市にある「ホテル ドルフィン」。
2020年5月リニューアルオープンし、28のお部屋があります。室内はシックな空間で落ち着いた雰囲気です。

WORK 仕事紹介

お部屋を整える清掃業務。
ベッドメイクや洗面台、風呂場などの清掃やタオルの補充などをお任せします。 同じことをコツコツモクモクとこなしていく仕事です。家でやっている掃除と同じ感覚で働けるので、家事経験を活かして男性・女性問わず主婦・主夫さんが多数活躍しています！
簡単な調理補助。
お客様から商品のオーダーをいただいたら、料理をレンジで温めたり、盛り付けるだけ。イチから調理することはありませんので、料理ができなくても問題ありません。
備品の補充業務。
シャンプーやリンスがなくなりそうだったら補充したり、業務の合間にタオルをたたんだりする業務もあります。

INTERVIEW インタビュー

専務　関
スタッフと関わるうえで大切にしていることは？
一人ひとりのスタッフが働きやすいようにコミュニケーションをとるようにしています。うちは少人でやっているので、スタッフの存在が大きいです。仕事上で困ったことがあったり、悩んだことがあれば相談にのるようにしています。 スタッフ同士で連携を取らなければ解決できないことがあれば、私から声をかけてミーティングを開き、現状がよくなるように取り組んでいます。
経営で大切にしていることは？
サービスを提供する上で大切にしているのは、キレイなお部屋を用意して、お客様をお迎えすること。またご利用したいと思ってもらえるように、網戸の清掃やフロアのワックスがけなど、細かな所にも気を使うようにしています。

BENEFITS 福利厚生

スタッフの頑張りを正当に評価

■職務手当 フルタイムでフロントや清掃などの複数の業務を任せられる人に支給。 ■決算賞与 雇用形態に問わず、2014～2019年、2021年に支給いたしました。 ■昇給あり 勤務態度や業務の幅を加味して、給与UPをしていきます。

働きやすい環境

■車通勤OK（駐車場完備） 仕事終わりに買い物やお子様のお迎えもしやすいです。 ■働く時もあなたらしくいられる 服装自由、髪型自由、ピアスOKなので自分らしい格好で働けます！

安心できるコロナ対策

・マスクの着用 ・アルコール消毒､体温測定の実施 ・館内の換気 ・ソーシャルディスタンスの徹底 ・スタッフの休憩時間をずらし、密にならないように徹底

FAQ よくある質問

未経験から始められますか？
もちろんです！ 元接客スタッフや清掃スタッフ、専業主婦、フリーターなど様々な経験を持った方が活躍しています。社員の年齢は30代､40代､50代と幅広く、一番多いのが40～50代層です。中には子育てと仕事を両立させながら働く子育てママも在籍していますよ。
どんな方が活躍できますか？
部屋を掃除したり、布団を整えたりする家事経験がある方であれば、どなたでも活躍することができます。前職の経験やスキルにとらわれずに働けるので、未経験で当社に入社し頑張っているスタッフがたくさんいます。
研修制度について教えてください。
仕事を覚えるまでは、先輩社員と一緒に仕事をしながら、道具の使い方や業務フローなどを覚えていただきます。 例えば、清掃スタッフの場合。最長3ヵ月間は先輩スタッフと2名体制でサポート！慣れてきましたら、お一人で各部屋の掃除をお任せします。効率よく部屋をキレイにする方法やコツなどを学べるので、未経験でも安心して働けます。